گزارش آماری از ارتباطات مردمی مسئولان کهگیلویه و بویراحمد

علی اصغر قلی پور روز چهارشنبه در جمع خبرنگاران افزود: رویکرد دولت مردمی سیزدهم ارتباط حداکثری با مردم است و در این راستا توصیه و تاکید رییس جمهور هم به استانداران این بوده که با اقشار مختلف با شیوه های گوناگون در ارتباط باشند.
 وی اظهار داشت در طول شش ماهه اول امسال ۱۷ هزار و ۶۹۷ نفر با سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) تماس گرفتند که ۵۶۳ ساعت زمان پاسخگویی به مطالبات آنها بود.
قلی پور اضافه کرد: علاوه بر ملاقات های مردمی، حضور در صحنه ها و اماکن مختلف، مراکز تجمعی، ادارات، بازدید سرزده از دستگاه های اجرایی و دولتی و حوزه های عمومی، یکی از راه های ارتباطی توصیه شده سامانه سامد است.
 مدیرکل مدیریت عملکرد و بازرسی گفت: مردم از منزل، محل کار و دیگر محل ها با این مرکز ارتباط برقرار کرده و مشکلات، درخواست و مطالبات خود را با مسئول مربوطه در میان می گذارند و این تماس ها در دفتر بازرسی و نهاد ریاست جمهوری ثبت و ضبط شده و قابل رصد و پیگیری است.
قلی پور گفت: امروز بیشتر تماس های برقرار شده در زمینه رسیدگی به مشکلات شغلی و معیشتی، نهضت ملی مسکن، دریافت تسهیلات بانکی برای تولید در حوزه صنعت، کشاورزی، ازدواج و فرزند آوری بود که برای هر یک پاسخ لازم داده شد.
وی اضافه کرد: علاوه بر ثبت این موارد از سوی دفتر بازرسی استانداری، این موضوعات به معاونت های تخصصی در استانداری و دستگاه های اجرایی ارجاع می گردد که مکلف به پاسخگویی حداکثر در مدت زمان ۱۰ روز هستند، همچنین پاسخ ها باید قانع کننده و منطبق با قانون و مقررات اداری باشد.
مدیرکل بازرسی استانداری استان بیان کرد: ضمانت اجرایی این تماس ها، تعهدی است که مسئولان در قبال مردم دارند همچنین صدای مردم علاوه بر شنیده شدن در مرکز سامد توسط مسئول مربوطه در یک سامانه و شبکه سراسری منعکس و از طریق حوزه ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری این موضوعات پیگیری می شود.
قلی پور گفت: هر مدیر اجرایی و دولتی بر اساس شیوه نامه در طول سال براساس برنامه تنظیمی توسط حوزه ارتباطات مردمی دفتر بازرسی در مرکز سامد به منظور پاسخگویی به مطالبات مردمی حضور پیدا می کند و پاسخگوی مطالبات مردمی هستند که تاکنون هر یک از مدیران این استان به طور میانگین دو بار در این مرکز حاضر شدند.
قلی پور افزود: پیش از حضور مدیران کل در مرکز سامد این موضوع از طریق رسانه ها و فضای مجازی و شبکه های اجتماعی به مردم اطلاع رسانی می شود تا در جریان حضور مدیر مربوطه در مرکز سامد باشند.
مدیرکل مدیریت عملکرد استانداری با بیان اینکه صدای فرد تماس گیرنده از طریق سامانه سامد ریاست جمهوری نیز قابل شنیدن است افزود: بازرسان دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری استان در صورت قانع کننده نبودن پاسخ ها با حضور در دستگاه مربوطه موضوع را رسیدگی می کنند.
وی گفت: روزانه به صورت میانگین ۱۳۵ تا ۱۶۰ نفر با مرکز سامد کهگیلویه و بویراحمد ارتباط برقرار می کنند و این میزان تماس در برخی مواقع به ویژه هنگام حضور و پاسخگویی استاندار استان به مطالبات مردمی در مرکز سامد، افزوده می شود. 

انتهای پیام